卡巴尔通讯社比什凯克2019年7月18日电，吉尔吉斯斯坦共和国邮局邮政及快递部门首席专家伊尔斯库里・扎兹科娃在新闻发布会上表示，自安全城市项目启动以来，因各种原因共有4.7万封“幸福信”被退回至吉交警部门。
据她称，信件退回的原因包括拒收，地址不准确，虚假地址等。“这些附有罚单的幸福信中有不少是直接从邮局退回的，意思是说收信人并没有来邮局领取信件，但是收信人的的确确住在收件地址。我们无法公布具体有多少人拒收了幸福信，但是据不准确数据，此类人大约占10%”，扎兹科娃表示。
她还表示，还出现过此类情况：快递员二次投递信件时收件人签收了信件，并开始寻找自己上一辆车，然后跟有关当局联系（意图逃脱罚款）。